Datenschutzerklärung.
Diese Erklärung beschreibt, wie BILINGUA d.o.o. personenbezogene Daten der Besucher von bilingua.hr und der Nutzer des Kontaktformulars verarbeitet, im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem kroatischen Gesetz zur Durchführung der DSGVO.
Wir verarbeiten nur die Daten, die Sie uns über das Formular senden, und, mit Ihrer Einwilligung, anonymisierte Besuchsstatistiken.
Daten, Zweck und Rechtsgrundlage
Kontaktformular. Wenn Sie ein Angebot anfordern, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Art der Leistung, Sprachen und Frist bzw. Veranstaltungsdatum (Pflichtangaben) sowie Nachricht, Telefon, Firma, Land, Ort, Veranstaltungsort und -art bzw. Text- oder Inhaltsart (freiwillig) und die von Ihnen angehängten Dokumente.
Die Anfrage wird per E-Mail an unser Geschäftspostfach zugestellt; Sendezeitpunkt und IP-Adresse werden dabei festgehalten. Zweck sind die Angebotserstellung, die Beantwortung Ihrer Anfrage und die daraus folgende geschäftliche Korrespondenz. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der geschäftlichen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Schutz des Formulars vor Missbrauch. Bei jeder Übermittlung erfassen wir Zeitpunkt, IP-Adresse und Ergebnis, um Spam und Überlastung zu verhindern. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Die Angabe Ihrer Daten ist gesetzlich nicht vorgeschrieben; ohne die Pflichtangaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten.
Cookies und Analyse
Diese Website setzt ohne Ihre Einwilligung keine Cookies; Ihr Browser merkt sich nur Ihre Wahl im Cookie-Hinweis.
Wenn Sie „Akzeptieren“ wählen, wird Google Analytics (Google Ireland Limited) für anonyme Besuchsstatistiken eingeschaltet; seine Cookies gelten bis zu zwei Jahre, Besuchsdaten werden 14 Monate aufbewahrt.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen können.
Empfänger
Zugriff auf Ihre Daten haben unsere Mitarbeiter und, soweit für Angebot oder Auftrag erforderlich, die externen Übersetzer und Gerichtsdolmetscher, mit denen wir zusammenarbeiten und die vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Unser Hosting- und E-Mail-Anbieter in Kroatien verarbeitet Daten ausschließlich nach unserer Weisung, als Auftragsverarbeiter.
Google (Google Ireland Limited) erhält Besuchsdaten nur, wenn Sie die Analyse akzeptiert haben. An Behörden geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Übermittlung außerhalb der EU
Die Daten aus dem Kontaktformular bleiben auf Servern in der Europäischen Union. Einzige Ausnahme ist die Besuchsstatistik mit Ihrer Einwilligung: Google kann diese Daten auch in den USA verarbeiten, auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework, für das Google LLC zertifiziert ist.
Speicherdauer
Eine Anfrage, aus der kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens 12 Monate nach der letzten Kommunikation. Entsteht ein Auftrag, bewahren wir die Daten so lange auf, wie es Rechnungslegungs- und Steuervorschriften verlangen.
Der Übermittlungsdatensatz (Zeitpunkt, IP-Adresse, Ergebnis) wird nach sechs Monaten gelöscht. Ihre Cookie-Wahl bleibt im Browser, bis Sie sie löschen.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung, Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten sowie auf Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Richten Sie Ihren Antrag an info [at] bilingua.hr; wir antworten spätestens innerhalb eines Monats, kostenlos.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP, azop.hr) beschweren.